ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Πραγματοποιούνται αποστολές παγκόσμια.

Όλες οι αποστολές έχουν ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά.

Από την στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία, φροντίζουμε να φύγει από εμάς την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι αποστολές μας γίνονται μέσω ΕΛΤΑ Courier και ο χρόνος παράδοσης είναι:

1-2 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής

1-3 εργάσιμες ημέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα

1-3 εργάσιμες ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές

​

**Covid-19 UPDATES** Ο περιορισμός μετακινήσεων έχει επηρεάσει δραματικά την εξυπηρέτηση των ταχυ-μεταφορών/courier,  έτσι λοιπόν να γνωρίζετε πως είναι πολύ πιθανό να σημειωθούν σημαντικές καθυστερήσεις στις παραδώσεις των δεμάτων σας. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

​

Μόλις το δέμα φύγει από εμάς, λαμβάνετε e-mail με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελία σας & τον αριθμό αποστολής του δέματος για την παρακολούθηση του μέσω του www.elta-courier.gr/search.

Τα Σάββατα και τις Κυριακές δεν πραγματοποιούνται αποστολές.​​

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ​

Το τμήμα AFTER SALES είναι εδώ για να εξυπηρετήσει τις παρακάτω ανάγκες:

– Αλλαγή προϊόντος

– Αντικατάσταση ελαττωματικού

– Επιστροφή χρημάτων

​​

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

• Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής
• Το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνει η mini parts (σε περίπτωση που μετανιώσατε για την αγορά της παραγγελίας η επιστροφή είναι με δικά σας έξοδα, 6€).
• Οι επιστροφές εκτός Ελλάδος δεν γίνονται δεκτές.
• Η συσκευασία θα πρέπει να είναι ακέραια καθώς και το προϊόν.
• Το στέλνετε αποκλειστικά με ΕΛΤΑ Courier
• Επισημαίνετε ότι η χρέωση αφορά τον παραλήπτη.
• Αν επιλέξετε άλλη ταχυ-μεταφορική η χρέωση αφορά τον αποστολέα
• Παραλαμβάνουμε το δέμα σας & πραγματοποιείται ποιοτικός έλεγχος
• Σας στέλνουμε το νέο δέμα

​

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ

Στην δυσάρεστη περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν μας ενημερώνετε άμεσα (εντός 3 ημερών από την παραλαβή) και εμείς φροντίζουμε για την άμεση αντικατάσταση του. Στην περίπτωση που το προϊόν σας έχει γίνει sold out, μιλάμε μαζί σας έτσι ώστε να επιλέξετε κάποιο όμοιο του.

​

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Έστω ότι μετανιώσατε για την αγορά σας και δεν επιθυμείτε να την αντικαταστήσετε τότε σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας πίσω.

• Για το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να ενημερωθούμε άμεσα (εντός 3 ημερών από την παραλαβή).
• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών
• Πρώτα επικοινωνείτε μαζί μας στο info@miniparts.gr
• Η συσκευασία θα πρέπει να είναι ακέραια.
• Εσώκλειστα στο δέμα απαραίτητα τον IBAN που θα θέλατε να μεταφερθούν τα χρήματα μαζί με το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου + την τράπεζα (στην περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή), αλλιώς επιστρέφετε στην κάρτα με την οποία κάνατε την αγορά σας.
• Στέλνετε το δέμα αποκλειστικά με ΕΛΤΑ Courier
• Επισημαίνετε χρέωση αποστολέα 6€.
• Αν επιλέξετε άλλη ταχυ-μεταφορική τα έξοδα αποστολής αφορούν τον αποστολέα
• Παραλαμβάνουμε το δέμα σας & πραγματοποιείται ποιοτικός έλεγχος
• Σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας πίσω

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΖΗΤΗΤΩΝ ΔΕΜΑΤΩΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ

Για τις περιπτώσεις αζήτητων δεμάτων με αντικαταβολή που επιστράφηκαν στο κατάστημα μας ΔΕΝ μπορούν να ξανά εξυπηρετηθούν από εμάς με την υπηρεσία της αντικαταβολής παρά μόνο με εξόφληση σε τραπεζικό μας λογαριασμό.

​ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

​ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Σε κάθε περίπτωση η επικοινωνία μαζί μας κρίνεται απαραίτητη πριν από κάθε σας ενέργεια με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.